Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 29 November 2025 | Pulau Akun Store (www.pulauakun.com)
Data yang Kami Kumpulkan
Berikut adalah jenis data yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan layanan kami.
Data Identitas
- Nama lengkap
- Alamat email
- Username akun
- Password (disimpan terenkripsi)
Tujuan: Untuk pembuatan dan pengelolaan akun pengguna
Data Transaksi
- Riwayat pembelian produk
- Metode pembayaran yang digunakan
- Jumlah transaksi dan saldo
- Invoice & bukti pembayaran
Tujuan: Untuk memproses transaksi dan memberikan layanan
Data Teknis
- Alamat IP
- Jenis browser dan versi
- Jenis perangkat
- Waktu akses dan durasi sesi
Tujuan: Untuk keamanan dan peningkatan kualitas layanan
Data Klaim Garansi
- Screenshot bukti kendala
- Detail produk yang diklaim
- Deskripsi masalah teknis
Tujuan: Untuk memproses klaim garansi produk
Penggunaan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan resmi berikut.
Pengelolaan Akun
Membuat, mengelola, dan mengamankan akun Anda di platform kami.
Pemrosesan Transaksi
Memproses pembelian, top-up saldo, dan pengiriman produk digital.
Layanan Pelanggan
Merespons pertanyaan, klaim garansi, dan memberikan bantuan teknis.
Notifikasi Layanan
Mengirim informasi penting terkait transaksi dan pembaruan layanan.
Keamanan
Mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, atau aktivitas ilegal.
Peningkatan Layanan
Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan.
Pihak Ketiga & Komitmen Privasi
Jaminan penuh atas kerahasiaan data pribadi Anda
Hanya data transaksi terbatas untuk proses pembayaran otomatis yang aman.
Data disimpan secara terenkripsi di server dengan proteksi firewall 24/7.
Hanya jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah pengadilan Republik Indonesia.
Privasi Pembelian Produk
Dikirim langsung ke akun Anda. Tidak ada pengiriman ke pihak ketiga.
Kredensial produk hanya dapat diakses oleh Anda melalui dashboard pribadi.
Kami tidak pernah menjual ulang akun yang sudah Anda beli kepada pengguna lain.
Detail produk yang sensitif dibersihkan secara aman dari server setelah pengiriman.
Hak-Hak Anda (Sesuai UU PDP)
Hak lengkap yang Anda miliki atas pengelolaan data pribadi Anda.
Anda berhak mengakses dan melihat data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
Anda dapat meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda dengan ketentuan tertentu.
Anda dapat meminta pembatasan pemrosesan data dalam situasi tertentu.
Anda berhak menerima salinan data dalam format yang dapat dibaca mesin.
Anda dapat menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu.
Penyimpanan Data
Penggunaan Cookies
Pertanyaan tentang Privasi Data?
Hubungi tim CS kami jika ingin mengajukan pertanyaan atau menggunakan hak data pribadi Anda (Waktu respons: Maksimal 7 hari kerja).